Phần mềm quản lý khách sạn cao cấp ACMan Hotel

Với sự phát triển mạnh mẽ của du lịch ở Việt Nam, các khách sạn cũng đang rục rịch chuyển mình để đáp ứng được các nhu cầu của thời đại. Các khách sạn cao cấp được chú trọng nhiều hơn nhằm thu hút khách du lịch quốc tế cũng như dần nâng tầm chất lượng của ngành dịch vụ không khói này. Các công cụ hỗ trợ khác như vận tải, hàng không, phần mềm quản lý khách sạn cao cấp,… cũng theo đó mà phát triển không ngừng.

Tuy nhiên, vì là một mô hình mới phát triển nên các khách sạn ở Việt Nam hiện nay vẫn còn có rất nhiều trở ngại đang cần tháo gỡ.

1/ Những khó khăn thường gặp của các khách sạn cao cấp

a/ Khối lượng công việc tăng cao

phan-mem-quan-ly-khac-san-cao-cap-acmanTrong một khách sạn cao cấp, khối lượng công việc là vô cùng lớn. Nếu như trước đây, bạn chỉ cần phải làm việc quản lý thông tin, quản lý việc sử dụng phòng của khách hàng thì ngày nay, có rất nhiều loại hình dịch vụ, nhiều vấn đề khác nảy sinh bên cạnh việc sử dụng phòng.

Bên cạnh việc quản lý khách hàng, vấn đề quản lý nhân viên cũng cần rất nhiều thời gian và công sức. Đặc biệt, quản lý thu chi của khách sạn cũng mang đến cho nhân viên một lượng dữ liệu và công việc khổng lồ

b/ Nhu cầu khách hàng phức tạp

Một khách sạn cao cấp hiện nay luôn phải tích hợp và cung cấp nhiều dịch vụ bởi nhu cầu của khách hàng đang ngày một trở nên phức tạp hơn. Trong trường hợp này, bạn sẽ dễ dàng gặp phải nhiều khó khăn, tốn nhiều thời gian trong việc cập nhật thông tin, tích hợp vào hóa đơn thông tin chi tiết các dịch vụ.

Đặc biệt, khách hàng muốn mọi việc được xử lý nhanh chóng: từ việc kiểm tra thông tin và đặt phòng, đến việc chuẩn bị và cung cấp các dịch vụ trong khách sạn. Do đó, nếu sử dụng các giải pháp truyền thống, việc đáp ứng hoàn toàn các nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ không dễ dàng gì.

Khi số lượng khách hàng tăng lên, số lượng dịch vụ, phòng khách sạn và các những vấn đề khác ngày càng trở nên phức tạp. Khi đó, bạn sẽ khó có thể quản lý toàn bộ công việc của mình với những giải pháp quản lý truyền thống. Thêm vào đó, mọi chuyện sẽ rắc rối hơn nhiều lần khi số lượng và tính chất của khách hàng thay đổi, không ai giống ai. Bạn sẽ phải mất rất nhiều thời gian để xử lý thông tin và cập nhật các dịch vụ mà mỗi khách hàng sử dụng. Bạn cũng khó có thể đảm bảo quản lý toàn bộ mọi mặt của khách sạn, mọi công việc và nhiệm vụ cần thiết trong quá trình quản lý.

Các khách sạn ngày nay luôn hướng đến sự chuyên nghiệp và tiện lợi trong quá trình quản lý. Càng tiết kiệm thời gian, càng thao tác nhanh chóng và hiện đại, khách sạn đó càng nhận được nhiều ấn tượng tốt từ khách hàng.

Ngày nay, thực trạng các khách sạn phát triển với những mô hình, những phương thức hoạt động khác nhau chính là thách thức của bạn. Vậy làm thế nào để thu hút được nhiều khách hàng trong hoàn cảnh đó? Trong trường hợp này, không ngừng nâng cao và thay đổi phương thức quản lý, thay đổi hình ảnh và tác phong làm việc của khách sạn để tìm kiếm cơ hội mới để không ngừng phát triển là giải pháp tối ưu.

Khác với những phương pháp đòi hỏi thời gian và sự kiên nhẫn như đào tạo nhân sự, xây dựng cơ sở vật chất,… quý khách hàng có thể ngay lập tức thay đổi được cách thức và quy trình làm việc bằng cách áp dụng phần mềm quản lý khách sạn cao cấp ACMan Hotel vào đơn vị của mình.

2/ ACMan Hotel – phần mềm quản lý khách sạn cao cấp chuyên nghiệp nhất

Là một sản phẩm hiện đại được tích hợp công nghệ điện toán đám mây, ACMan Hotel chính là giải pháp tối ưu và phù hợp nhất để quản lý khách sạn trong thời đại 4.0 này. Những lợi ích vượt trội mà phần mềm đem lại có thể kể tới như:

a/ Quản lý chính xác theo thời gian sử dụng của khách

Phần mềm quản lý khách sạn cao cấp ACMan HotelNhờ có phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp, bạn không còn phải mất thời gian tính toán thời gian, không cần ghi chép sổ sách, cũng có thể an tâm giờ ra, vào của khách được ghi nhận chính xác tuyệt đối.

Mọi thao tác tính toán và nhập liệu đều sẽ được tự động hóa đến mức tối đa. Các bạn chỉ cần thiết lập 1 lần duy nhất giá tiền theo thời gian của gói dịch vụ, phần mềm sẽ thay bạn theo dõi và tính toán chính xác giá tiền khách phải trả.

b/ Quản lý tình trạng sử dụng theo từng phòng

Với các khách sạn cao cấp, việc để khách hàng chờ đợi là không thể chấp nhận được. Nhất là khi họ đặt phòng, nhận phòng vì sau một chuyến đi dài, họ thực sự muốn được nghỉ ngơi nhanh chóng. Thậm chí có một vài khách hàng có thể có những yêu cầu đặc biệt như: cửa sổ có thể nhìn ra biển hay căn phòng ở trong góc kín đáo,… Nếu áp dụng cách kiểm tra tình trạng phòng thủ công hay sử dụng các phần mềm quản lý đơn giản, sẽ rất khó để lễ tân có thể đáp ứng được thời gian.

Phần mềm quản lý khách sạn cao cấp ACMan Hotel sẽ hiển thị danh sách các phòng có trong khách sạn trên màn hình và các trạng thái của chúng: còn trống, đang sử dụng hay đã được đặt trước. Các dịch vụ đi kèm mà khách hàng sử dụng cũng sẽ được thống kê chi tiết và đầy đủ.

Nhờ có phần mềm, bạn dễ dàng nắm bắt tình trạng phòng để chủ động hơn trong việc đón tiếp và sắp xếp phòng cho khách hàng.

c/ Phần mềm Quản lý khách sạn online mọi lúc, mọi nơi

Với việc được tích hợp công nghệ điện toán đám mây, phần mềm quản lý khách sạn cao cấp ACMan Hotel là phần mềm trực tuyến dễ dàng sử dụng, chỉ cần có internet, bạn có thể quản lý mọi lúc mọi nơi. Mọi báo cáo sẽ nhanh chóng được cập nhật theo thời gian thực.

Dù là quản lý chuỗi khách sạn thì bạn cũng không cần lo lắng vì mọi thông tin hàng hóa, khách hàng, nhân viên, doanh thu – chi phí,… đều được lưu trong hệ thống dữ liệu trực tuyến một cách chi tiết, rõ ràng.

Phần mềm cũng cung cấp hệ báo cáo bằng biểu đồ trực quan giúp bạn dễ dàng nắm bắt được từ tổng thể đến chi tiết hoạt động kinh doanh của từng chi nhánh, hạn chế tối đa thất thoát cho các chuỗi khách sạn của mình.

Bên cạnh những ưu điểm kể trên, phần mềm ACMan Hotel cũng luôn sẵn sàng đáp ứng đầy đủ mọi nghiệp vụ quản lý khách sạn từ cơ bản đến nâng cao cũng như tùy biến theo yêu cầu đặc thù của từng đơn vị. Để trải nghiệm thử miễn phí những tính năng này, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để nhận được những giải đáp chính xác và đầy đủ nhất:

CÔNG TY CỔ PHẦN ACMAN

Hotline: 0966 04 34 34

Điện thoại: 1900 63 66 85

Email: sales@acman.vn

Bình luận

Xem thêm

Contact Me on Zalo