CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Phạm vi của Chính sách quyền riêng tư và vai trò của Acman

Là một công ty công nghệ, Acman cung cấp Chính sách quyền riêng tư này (“Chính sách quyền riêng tư”) để giải thích cách Acman thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc xử lý thông tin thu thập qua các sản phẩm, dịch vụ mà Acman cung cấp. Chính sách quyền riêng tư này có giá trị trên toàn thế giới.

Chính sách quyền riêng tư này mô tả mục đích và phương tiện mà Acman xử lý dữ liệu cá nhân với tư cách là ‘bên kiểm soát dữ liệu’ (hoặc thuật ngữ tương đương theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tùy từng thời điểm). Acman có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với chi nhánh, văn phòng đại diện của Acman và tiến hành các hoạt động xử lý dữ liệu với tư cách là bên kiểm soát hoặc đồng kiểm soát cho các mục đích được nêu tại Chính sách quyền riêng tư này.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi nhiều bên kiểm soát dữ liệu (Ví dụ: người sử dụng lao động hoặc đối tác tài chính của bạn). Trong những trường hợp này, Acman đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu độc lập với các bên kiểm soát dữ liệu còn lại. Các bên kiểm soát dữ liệu khác tự thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu. Acman không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với hoạt động xử lý dữ liệu của các bên kiểm soát dữ liệu khác. Nếu bạn có thắc mắc về cách các bên kiểm soát dữ liệu khác xử lý dữ liệu cá nhân thì bạn có thể liên hệ trực tiếp với các bên kiểm soát dữ liệu đó để biết cách họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và về cách thực hiện quyền riêng tư của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này được áp dụng khi Acman là bên kiểm soát dữ liệu. Trường hợp Acman là bên xử lý dữ liệu thì Acman sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các hợp đồng, thỏa thuận giữa Acman với bên kiểm soát dữ liệu. Nếu bạn có thắc mắc về việc xử lý dữ liệu cá nhân mà Acman xử lý với vai trò là bên xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với bên kiểm soát dữ liệu để thực hiện quyền riêng tư của bạn.

2. Dữ liệu cá nhân Acman thu thập

Dữ liệu cá nhân mà Acman thu thập hoặc nhận được về bạn tùy thuộc vào hoạt động tương tác của bạn với Acman, cách bạn cài đặt cấu hình và tài khoản, có thể bao gồm dữ liệu cơ bản và dữ liệu nhạy cảm tùy từng ngữ cảnh. Cách Acman xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể phụ thuộc vào tính năng, nghiệp vụ hoặc trải nghiệm cụ thể mà bạn sử dụng, vị trí của bạn và quy định pháp luật hiện hành.

2.1.  Thông tin bạn cung cấp cho Acman

Các dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho Acman bao gồm:

• • • Thông tin liên hệ và thông tin tài khoản. Acman thu thập thông tin khi bạn hoặc tổ chức của bạn tạo tài khoản, kích hoạt đăng ký và/hoặc tải thông tin lên Phần mềm Acman. Dữ liệu cá nhân có thể bao gồm họ và tên, mã nhân viên, chức danh, nghề nghiệp, tên công ty, học vấn, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email, ảnh hồ sơ, thông tin thanh toán, lịch sử mua hàng và thông tin khác để đăng nhập tài khoản của bạn.
    • Truyền thông, phản hồi và khảo sát dữ liệu. Acman có thể thu thập dữ liệu cá nhân như họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác mà bạn cung cấp, chia sẻ khi bạn liên hệ với Acman để được hỗ trợ, gửi phản hồi, tham gia các cuộc khảo sát, tham dự các sự kiện, tham gia nghiên cứu sản phẩm hoặc đào tạo, hoặc tương tác hoặc giao tiếp với Acman. Thông tin này có thể định dạng dưới dạng bản ghi âm, ghi hình, cuộc gọi, thư thoại, trao đổi dưới dạng văn bản, ảnh và video.
    • Tiếp thị. Thông tin liên hệ do bạn cung cấp cho Acman để nhận thông tin tiếp thị của Acman.
    • Mạng xã hội và cộng đồng. Acman có thể thu thập nội dung bạn đăng trên các trang mạng xã hội và trang cộng đồng của Acman.
    • Tương tác với các chuyên gia. Phần mềm Acman có thể cung cấp tính năng để bạn kết nối trực tiếp với các chuyên gia, chẳng hạn như kế toán dịch vụ hoặc tư vấn thuế. Khi bạn tương tác với các chuyên gia này, Acman có thể nhận được thông tin về các câu hỏi mà bạn đặt ra, chi tiết về tài khoản của bạn và hướng dẫn được cung cấp cho bạn.
    • Dữ liệu liên lạc và thiết bị. Nếu bạn cấp quyền trong cài đặt thiết bị của mình, một số tính năng nhất định có thể có quyền truy cập vào thiết bị và danh bạ của bạn.

2.2. Thu thập dữ liệu tự động

Acman, các nhà cung cấp dịch vụ và các đối tác kinh doanh của Acman có thể tự động ghi lại dữ liệu cá nhân về bạn, máy tính hoặc thiết bị di động của bạn và hoạt động trên internet của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

• • • Thông tin thiết bị. Acman có thể thu thập thông tin về (các) thiết bị của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn bởi địa chỉ IP, thông tin nhật ký, thông báo lỗi, loại thiết bị và số nhận dạng thiết bị duy nhất. Ví dụ: Acman có thể thu thập địa chỉ IP từ bạn cho tính năng đăng nhập tự động và bảo mật của Acman.
    • Thông tin sử dụng. Tương tác, loại trình duyệt của bạn và thông tin chi tiết về mọi liên kết hoặc thông tin Acman có thể thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Phần mềm Acman, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các trang bạn đã xem, các dịch vụ và tính năng bạn đã sử dụng hoặc liên lạc mà bạn đã tương tác.
    • Thông tin địa điểm. Một số tính năng trong Phần mềm Acman có thể thu thập thông tin vị trí của bạn, thông tin chuyển động của thiết bị hoặc cả hai, nếu bạn hoặc tổ chức của bạn cấp cho Acman quyền truy cập thông qua cài đặt thiết bị của bạn.
    • Dữ liệu hành vi trực tuyến. Acman có thể tự động thu thập một số dữ liệu cá nhân nhất định về việc bạn sử dụng và tương tác với các website của Acman, website của khách hàng hoặc trang thương mại điện tử, website truyền thông xã hội và các chiến dịch tiếp thị mà Acman hoặc khách hàng của Acman tổ chức (bao gồm nhưng không giới hạn bởi địa chỉ IP và ID thiết bị,…); thông tin lượt xem trang và kết quả tìm kiếm, liên kết và nếu bạn là người liên hệ của khách hàng, chiến dịch quảng cáo được trình bày hoặc gửi cho bạn bằng cách sử dụng dịch vụ của Acman đã được xem, phân phối, mở vào hay chưa, chiến dịch quảng cáo đó có có nhận được tương tác hay không, có bị coi là thư rác hay không.

3. Mục đích Acman sử dụng dữ liệu cá nhân

Acman có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo một số cách sau đây hoặc theo cách khác được mô tả tại thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân:

3.1.Cung cấp và vận hành phần mềm.

Acman có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các hành động bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

• • • Tạo tài khoản và cung cấp quyền sử dụng Phần mềm Acman cho bạn.
    • Điều hành và quản lý hoạt động kinh doanh của Acman, bao gồm giải quyết các tranh chấp về thanh toán và tài chính.
    • Đánh giá điều kiện của bạn đối với các ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ tiếp thị.
    • Cung cấp các tính năng cho bạn, chẳng hạn như lập báo cáo tài chính hoặc đánh giá chỉ số cho bạn.
    • Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn thông qua Phần mềm Acman.
    • Kết nối bạn với các chuyên gia và những người dùng khác.
    • Trao đổi thông tin với bạn, chẳng hạn như gửi cho bạn thông báo điện tử.
    • Nắm được nhu cầu và sở thích của bạn, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm của bạn với sản phẩm, dịch vụ của Acman.
    • Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
    • Xác thực danh tính của bạn.
    • Quản lý đăng ký và tham dự sự kiện, bao gồm gửi thông tin sự kiện liên quan đến bạn.
    • Đăng ký khách đến văn phòng của Acman vì lý do bảo mật và quản lý các thỏa thuận không tiết lộ mà bạn có thể phải ký.

3.2. Nghiên cứu và phát triển

• • • Cải thiện và phát triển các sản phẩm và dịch vụ của Acman bằng cách phân tích các tương tác và hoạt động sử dụng của bạn với Phần mềm Acman, hoặc với một số nội dung bạn nhận được từ bên thứ ba gửi, hoặc với nội dung hiển thị thông qua Phần mềm Acman, bao gồm cả việc phân tích dữ liệu để phát triển thông tin chi tiết, nhu cầu và sở thích của bạn, để Acman có thể đưa ra các dự đoán, đề xuất và sản phẩm phù hợp hơn cho khách hàng của mình.
    • Phân tích thông tin về hoạt động tương tác của bạn với Acman để tạo số liệu thống kê để sử dụng trong nghiên cứu và để tiếp thị, quảng bá, cải thiện và phát triển Phần mềm Acman.

3.3. Tiếp thị và quảng cáo.

Acman và các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo của Acman có thể thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo để:

• • • Tiếp thị các dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm, bao gồm gửi quà tặng và tài liệu quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các hình thức liên lạc phi giao dịch khác qua email, bưu điện, điện thoại, tin nhắn phù hợp với sở thích tiếp thị của bạn.
    • Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và điều chỉnh các đề xuất, quảng cáo và ưu đãi dành cho bạn, bao gồm thông qua việc phát triển thông tin chi tiết về bạn và nhu cầu của bạn dựa trên tương tác của bạn với các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi của Phần mềm Acman.

3.4.  Tuân thủ và bảo vệ.

Đảm bảo tuân thủ các hợp đồng cung cấp phần mềm của Acman, bao gồm nội dung liên quan đến thỏa thuận sử dụng phần mềm của Acman gửi cho bạn hoặc hiển thị thông qua Phần mềm Acman.

• • • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định.
    • Bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn hoặc bảo mật của Phần mềm Acman, khách hàng, nhân viên của Acman hoặc những người khác và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
    • Thực hiện các quyền của Acman trong quá trình tố tụng; thủ tục hành chính, dân sự, hình sự; hoặc thi hành án.

3.5: Xử lý khiếu nại

Khi bạn thông báo cho Acman bất kỳ nghi ngờ nào về việc không tuân thủ chính sách của Acman, hành vi vi phạm pháp luật hoặc khiếu nại khác, dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp sẽ được xử lý như một phần của cuộc điều tra các khiếu nại và được lưu giữ theo chính sách nội bộ của Acman cho đến khi cuộc điều tra kết thúc. Mặc dù Acman cố gắng hết sức để duy trì tính bảo mật, việc tiết lộ danh tính của bạn cho các bên khác có thể là cần thiết tùy thuộc vào tính chất của cuộc điều tra.

3.6. Xử lý tự động

Để cung cấp cho bạn gợi ý, đề xuất và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, Acman có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bằng các phương pháp tự động và thủ công (con người). Các phương pháp tự động của Acman bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI) và một loạt công nghệ giúp các dịch vụ của Acman tìm hiểu và suy luận để cải thiện khả năng cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của bạn trong Phần mềm Acman.

3.7. Suy luận

Acman có thể suy luận về bạn dựa trên các dữ liệu cá nhân mà  Acman đã thu thập hoặc nhận được về bạn.

Acman có thể suy luận về bạn dựa trên các dữ liệu cá nhân mà  Acman đã thu thập hoặc nhận được về bạn.

4. Cách Acman chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn

4.1. Khi bạn sử dụng và tương tác với Phần mềm Acman

Acman có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• • • Khi bạn kết nối với đối tác của Acman. Bạn có thể được cung cấp các ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ từ các nhà cung cấp được tích hợp với Phần mềm Acman (“Đối tác Dịch vụ”). Nếu bạn tương tác, đăng ký dịch vụ hoặc ưu đãi của Đối tác Dịch vụ; hoặc liên kết, đồng bộ hóa tài khoản của bạn với sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác Dịch vụ, thì bạn đồng ý cho phép Acman chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với Đối tác Dịch vụ, ví dụ: khi bạn kết nối với ngân hàng để sử dụng dịch vụ tài chính thì bạn cho phép Acman gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho ngân hàng để mở tài khoản hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ cấp tín dụng của ngân hàng; khi Acman gửi trực tiếp thông tin đăng ký của bạn cho Đối tác Dịch vụ; hoặc khi Acman điều hướng bạn đến website hoặc ứng dụng của Đối tác Dịch vụ để bạn trực tiếp cung cấp thông tin.

Trong một số trường hợp, nếu bạn lựa chọn truy cập vào website của Đối tác Dịch vụ, thì bạn sẽ tự động gửi một số dữ liệu cá nhân của mình đến Đối tác Dịch vụ đó. Lưu ý rằng bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho Đối tác Dịch vụ sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện về quyền riêng tư của Đối tác Dịch vụ cho dù thông tin đó được gửi thông qua Acman hay được bạn trực tiếp gửi.

• • • Khi bạn kết nối với tài khoản mạng xã hội của mình. Một số tính năng của Acman cho phép bạn kết nối với tài khoản mạng xã hội hoặc chia sẻ thông tin trên các nền tảng mạng xã hội, như Zalo và Facebook. Bất kỳ thông tin nào bạn chọn chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội đều có khả năng hiển thị theo chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp phương tiện truyền thông xã hội (không phải Chính sách quyền riêng tư của Acman). Bạn chỉ nên chia sẻ thông tin trên phương tiện truyền thông xã hội mà bạn thấy phù hợp.

4.2  Vì lý do pháp lý. 

Acman có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì lý do pháp lý mà không cần sự đồng ý của bạn và được pháp luật cho phép, bao gồm:

• • • Khi  Acman tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ yêu cầu của tòa án hoặc quy định hoặc quy trình pháp lý khác.
    • Để bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Acman, khách hàng của  Acman hoặc những người khác.
    • Để thực thi, khắc phục hoặc áp dụng Điều khoản dịch vụ của  Acman hoặc các thỏa thuận khác.
    • Để ngăn chặn gian lận, tấn công an ninh mạng hoặc hoạt động bất hợp pháp.
    • Để giúp phát hiện và phòng, chống gian lận, hoặc bảo vệ khách hàng, người dùng, hoặc Phần mềm  Acman.

4.3.   Acman cũng chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau.

• • • Nghiên cứu. Với các biện pháp kiểm soát thích hợp,  Acman có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các tổ chức nghiên cứu, chính phủ và các tổ chức phi lợi nhuận, cho mục đích nghiên cứu hoặc xuất bản các tài liệu nghiên cứu. Thông tin   Acman chia sẻ chỉ bao gồm các thông tin không định danh (không xác định được danh tính cụ thể của cá nhân nào).
    • Với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính. Với một số Phần mềm   Acman cụ thể,   Acman có thể truyền dẫn dữ liệu cá nhân của bạn cho các ngân hàng, tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính, tổ chức thẻ hoặc tổ chức cung cấp các dịch vụ định danh, chấm điểm tín dụng khi được sự đồng ý của bạn.
    • Với nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý của   Acman.   Acman chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý thực hiện các công việc, dịch vụ cho   Acman. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý bao gồm nhưng không giới hạn bởi các công ty quảng cáo, tiếp thị và bán hàng; công ty cung cấp giải pháp công nghệ (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo mật) và giúp   Acman điều hành doanh nghiệp của mình. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý được   Acman yêu cầu thực hiện các biện pháp kiểm soát và bảo vệ hợp lý thông tin được tiếp nhận từ   Acman.
    • Đối với việc sáp nhập và mua lại. Nếu   Acman có liên quan đến việc sáp nhập, bán tài sản, góp vốn, thanh lý, phá sản hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của   Acman cho một công ty khác, thì   Acman có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với công ty đó và các cố vấn của công ty đó trước và sau ngày giao dịch.
    • Với các công ty con, chi nhánh và văn phòng đại diện của  Acman.   Acman có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các chi nhánh và công ty con của   Acman cho các hoạt động kinh doanh hàng ngày theo các mục đích được quy định tại Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm cả mục đích tiếp thị, để cải thiện và phát triển các dịch vụ của   Acman cũng như để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Phần mềm   Acman.
    • Đối với quảng cáo và phân tích.   Acman có thể hiển thị quảng cáo trên Phần mềm   Acman hoặc để quản lý quảng cáo của   Acman trên các website khác.

5. Quyền và lựa chọn dữ liệu cá nhân của bạn

5.1. Acman cung cấp cho tất cả khách hàng

các tùy chọn hoặc cài đặt trong tài khoản sử dụng Phần mềm Acman để bạn có thể quản lý quyền riêng tư của mình.

• • • Truy cập dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền truy cập để xem và tự chỉnh sửa các loại dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh, thay đổi thông tin đó trực tiếp hoặc gián tiếp.
    • Xóa dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền xóa các dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. Acman có thể sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn ngay cả khi bạn có yêu cầu trong trường hợp việc xóa dữ liệu không được cho phép theo quy định của pháp luật hoặc các lý do hợp lý khác về kỹ thuật hoặc kinh doanh.
    • Hạn chế xử lý dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu Acman hạn chế việc sử dụng thông tin của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi bạn nhận thấy dữ liệu cá nhân của mình không chính xác bạn có thể yêu cầu Acman hạn chế xử lý phần dữ liệu cá nhân đó trong một khoảng thời gian nhất định để bạn thực hiện xác minh thông tin. Acman sẽ nỗ lực tốt nhất để giải quyết yêu cầu của bạn.
    • Phản đối xử lý dữ liệu. Bạn có thể phản đối xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm ngăn chặn, hạn chế sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị bằng các tùy chọn trong cài đặt tài khoản của mình hoặc lựa chọn vào hủy đăng ký ở cuối email tiếp thị. Acman cam kết bằng nỗ lực tốt nhất để giải quyết các yêu cầu của bạn.
    • Rút lại sự đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Việc bạn rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quy trình xử lý nào mà Acman đã tiến hành trước khi bạn rút lại. Để rút lại một phần hoặc toàn bộ sự đồng ý, bạn có thể trực tiếp xóa dữ liệu cá nhân trên Phần mềm Acman.
    • Yêu cầu cung cấp thông tin cho bên thứ ba. Bạn có quyền chuyển hoặc yêu cầu Acman truyền dẫn dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Nếu bạn có yêu cầu, Acman chỉ được hiểu là bên được ủy quyền để truyền dẫn và không chịu trách nhiệm đối với phạm vi được bạn yêu cầu thực hiện. Acman sẽ cần bạn xác nhận đồng ý trước khi truyền dẫn cho bên thứ ba.
    • Quyền khiếu nại. Nếu Acman không đáp ứng được kỳ vọng của bạn trong việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc bạn muốn khiếu nại về các biện pháp bảo vệ dữ liệu của Acman, vui lòng thông báo ngay cho Acman để nhanh chóng khắc phục sự cố. Để hỗ trợ Acman xử lý vấn đề, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và các bằng chứng hợp lệ. Acman sẽ cố gắng xem xét và trả lời tất cả các khiếu nại trong khoảng thời gian sớm nhất.

5.2. Nếu dữ liệu cá nhân của bạn 

được bên kiểm soát dữ liệu ủy thác cho Acman xử lý thông qua hợp đồng, thỏa thuận, vui lòng liên hệ với bên kiểm soát dữ liệu để yêu cầu thực hiện các quyền cá nhân của bạn và Acman sẽ đảm bảo thực hiện các quyền của bạn theo yêu cầu của bên kiểm soát dữ liệu.

6. Thời hạn xử lý dữ liệu

6.1. Kể từ thời điểm bạn tương tác

với Phần mềm Acman hoặc website, ứng dụng, trang truyền thông hoặc kênh liên hệ của Acman thì Acman tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định tại Chính sách quyền riêng tư này.

6.2. Thông tin cá nhân

của bạn sẽ được lưu giữ tối thiểu trong suốt thời gian Acman cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc khi bạn vẫn còn liên hệ với Acman. Sau đó dữ liệu cá nhân của bạn có thể tiếp tục được Acman lưu giữ trong khoảng thời gian hợp lý nếu Acman đánh giá việc lưu giữ là cần thiết để:

• • • Tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật (ví dụ: lưu giữ hồ sơ để thực hiện các nghĩa vụ thuế của Acman; lưu trữ dữ liệu khách hàng theo quy định của pháp luật kế toán, luật giao dịch điện tử, luật an ninh mạng…);
    • Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
    • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc thủ tục pháp lý;
    • Phòng ngừa và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc hành vi vi phạm;
    • Tuân thủ các điều kiện, tiêu chuẩn về an toàn, an ninh thông tin;
    • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, Acman và khách hàng, đối tác của  Acman; và
    • Các yêu cầu hợp lý khác.

7. Bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn

Acman cam kết nỗ lực tối đa trong khả năng của mình về nhân lực, công nghệ và các yếu tố khác để bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn một cách tốt nhất có thể. Tuy nhiên, Acman không thể cam kết điều này trong trường hợp xảy ra sự kiện bất kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, hacker tấn công,…

8. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư của Acman

Acman có quyền thay đổi hoặc cập nhật Chính sách quyền riêng tư của mình bất cứ lúc nào. Nếu Acman thực hiện thay đổi những nội dung quan trọng liên quan đến cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, Acman sẽ thông báo cho bạn trên Phần mềm Acman hoặc trên một bài đăng công khai; bằng cách gửi thông báo cho bạn qua email; hoặc công bố trên website của Acman; hoặc bằng các phương tiện khác phù hợp với luật hiện hành. Bạn có thể xem Chính sách quyền riêng tư này được cập nhật lần cuối khi nào bằng cách kiểm tra ngày “cập nhật lần cuối” ở đầu Chính sách quyền riêng tư này. Vui lòng xem lại Chính sách quyền riêng tư này định kỳ để được thông báo về cách Acman bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

9. Dữ liệu trẻ em

Acman có thể thu thập và xử lý dữ liệu trẻ em dưới 16 tuổi trong một số phần mềm cụ thể . Acman hiểu rằng việc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em là đặc biệt quan trọng, do đó Acman thu thập và xử lý dữ liệu trên nguyên tắc bảo vệ quyền và vì lợi ích tốt nhất của trẻ em. Acman cho phép bên kiểm soát dữ liệu (chẳng hạn như nhà trường, cha, mẹ hoặc người giám hộ) tự nhập liệu thông tin cá nhân của trẻ em lên Phần mềm Acman để sử dụng các tính năng của phần mềm. Acman dựa vào thỏa thuận, hợp đồng với bên kiểm soát dữ liệu để thu thập và xử lý dữ liệu của trẻ em mà không yêu cầu bổ sung sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ và trẻ em từ đủ 07 tuổi trở lên. Với tư cách là cha, mẹ hoặc người giám hộ (“Phụ huynh“), bạn có thể trực tiếp truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân của con mình trong tài khoản sử dụng phần mềm. Để yêu cầu ngừng xử lý, xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân của trẻ em, Phụ huynh có thể xóa thông tin trên Phần mềm Acman hoặc xóa tài khoản sử dụng phần mềm. Trong trường hợp dữ liệu trẻ em được cung cấp bởi bên kiểm soát dữ liệu bạn vui lòng liên hệ với bên kiểm soát dữ liệu với tư cách là Phụ huynh để yêu cầu thực hiện các quyền nêu trên.

10. Cách thức liên lạc với Acman

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với Acman theo thông tin liên hệ tại https:/acman.vn/ hoặc https:/acman.vn/lien-he/ hoặc trực tiếp tại trụ sở chính của Acman. Acman sẽ nỗ lực tối đa để phản hồi bạn sớm nhất có thể.

 

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ

QUY ĐỊNH THANH TOÁN

Khi đồng ý sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của ACMan, Quý khách hàng sẽ phải thực hiện việc thanh toán cho ACMan trước khi nhận bàn giao sản phẩm. Chúng tôi có 2 hình thức thanh toán như sau:

1. Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng

Quý khách mua sản phẩm của ACMan chuyển khoản vào tài khoản sau đây:

– Tên Tài khoản: Công ty Cổ phần Phát triển Công Nghệ ACMan

– Số Tài khoản: 12510000382415

– Tại: Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Đông Đô

– Nội dung thanh toán:

Chú ý: Sau khi thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, Quý khách hàng nên liên lạc với bộ phận bán hàng của ACMan để thông báo về việc Quý khách đã thực hiện việc thanh toán tiền. ACMan sẽ kiểm tra tiền về tài khoản và thực hiện việc bàn giao sản phẩm cho Quý khách.

2. Thanh toán bằng tiền mặt

Trường hợp tổng giá trị thanh toán dưới 20.000.000đ, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên bán hàng của ACMan. Lưu ý, khách hàng chỉ thanh toán cho nhân viên của ACMan khi có đủ giấy tờ: Giấy giới thiệu của công ty về việc nhận tiền mặt hoặc Phiếu thu tiền (có đóng dấu và ghi rõ số tiền), thẻ nhân viên, chứng minh nhân dân của người được ghi trong giấy giới thiệu.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Nội dung bảo hành, bảo trì phần mềm ACMan

Phần mềm được nâng cấp theo chế độ kế toán, thuế; Xử lý mọi vướng mắc trong quá trình sử dụng chương trình; Kiểm tra số liệu cảnh báo sai sót nếu có (3 tháng/1 lần); Hỗ trợ cài đặt chương trình khi máy tính gặp sự cố (Không bao gồm hỗ trợ phần cứng và hệ điều hành, phần mềm khác); Hỗ trợ kiểm tra dữ liệu, hóa đơn chứng từ, phát hành Báo cáo tài chính, Quyết toán thuế, Sổ kế toán khi kết thúc năm tài chính; Hỗ trợ chuyển số dư cuối kỳ và chuẩn hóa cơ sở dữ liệu cho năm tài chính mới.

Doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán tích hợp hóa đơn điện tử được miễn phí nâng cấp bảo trì Hóa đơn điện tử trong 12 tháng kể từ ngày ký hợp đồng (hết bảo hành phí nâng cấp được quy định theo từng gói sản phẩm). Miễn phí lưu trữ hóa đơn 10 năm.

2. Nội dung bảo hành thiết bị USB – Token

Thiết bị USB – Token được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày ký hợp đồng nếu xảy ra các lỗi kỹ thuật của thiết bị. Thiết bị không được bảo hành nếu bị vỡ, dính nước, cháy nổ, biến dạng, hư hỏng do va đập hóa chất, chất lỏng làm hỏng.

3. Phương thức thực hiện bảo hành, bảo trì và hỗ trợ

Mọi phát sinh, vướng mắc trong quá trình sử dụng kế toán ghi vào nhật ký sổ bảo hành và đồng thời chuyển vướng mắc đó về bộ phận bảo hành hỗ trợ khách hàng Công ty Cổ Phần ACMAN thông qua điện thoại, chat, Email hoặc trực tiếp.

Bộ phận bảo hành hỗ trợ khách hàng ACMAN tiếp nhận thông tin xử lý và giải đáp tức thời cho khách hàng (Thời gian khắc phục tối đa 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hoặc thống nhất bằng văn bản).

4. Sau khi hết bảo hành

Sau khi hết bảo hành Phần mềm sau 1 năm, khách hàng chỉ cần phải đóng số tiền bằng 1 nửa khi mua gói phần mềm mình đã mua

Trong trường hợp khách hàng không đóng phí bảo hành bảo trì, bên Acman vận nhận bảo trì, sửa lỗi, rà soát số liệu cho khách hàng với mức giá 500k/1 lần sử dụng dịch vụ